Basé sur le concept du SCEM (Supply-chain event management), BALISEO Alert est un « agent intelligent » chargé de surveiller le bon déroulement de vos opérations logistiques.

La mission de BALISEO Alert consiste à :

	Modéliser vos processus logistiques
	Identifier les points clés, seuils et valeurs à mettre sous surveillance
	Définir les résultats attendus (processus, échéances, résultats…)
	Automatiser une gestion d’alerte sur incident non survenu

BALISEO Alert vous permettra de surveiller le bon fonctionnement de votre chaîne logistique, de vous alerter en cas de dysfonctionnement pour un pilotage en temps réel afin de :

	Anticiper sur les impacts de l’incident
	Eviter la propagation de l’incident
	Corriger le déroulement du processus

Eléments distinctifs de BALISEO Alert

	Une alerte à la demande En option sur les BALISEO Tracers, BALISEO Alert vous permettra de mettre sous surveillance l’expédition de votre choix, afin d’être prévenu en temps réel de l’évènement de votre choix (expédition, livraison, litige)
	Une alerte systématique Basée sur la modélisation de vos processus et selon vos seuils personnalisés, recevez en continu toutes les anomalies détectées par BALISEO Alert
	Une alerte multimédia Choisissez le média de communication adapté à votre situation (SMS, mail, fax)

Cible & utilisation

BALISEO Alert a été spécialement conçue pour équiper les conseillers clientèles évoluant au sein de centres d’appel ou de services d’administration des ventes, afin de leur permettre d’anticiper les dysfonctionnements de la chaîne logistique.

Ils se révèleront également très adaptés aux équipes logistiques soucieuses de suivre la performance de leurs prestataires internes ou externes.

BALISEO Alert peut être directement intégré sur votre Intranet afin de ne pas changer les habitudes de travail de vos équipes.

Bénéfices

	Améliorer la gestion de la relation client, en informant par anticipation de tout dysfonctionnement dans le processus de livraison
	Accélérer les processus par une fluidification de l’information
	Optimiser les moyens de transport par une meilleure anticipation des problèmes (limitation des transports express…)
	Gains de productivité sur les corrections d’erreurs et le traitement des litiges
	Sérénité des utilisateurs par un plus grand confort de fonctionnement

 
 
Haut de page