Description
Les BALISEO Tracers sont des applications de traçabilité nouvelle
génération qui vous permettent de suivre vos expéditions
sur un seul outil et un seul écran quelque soit le nombre d’opérateurs
logistiques (Plates-formes) ou transporteurs.
La mission des BALISEO Tracers consiste à répondre à toutes
les questions sur le suivi de commandes, afin d’informer et de rassurer
vos clients, mais aussi les différents acteurs de l’entreprise.
Les BALISEO Tracers vous permettent de :
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Disposer de l’information essentielle sur un support unique |
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Comprendre l’actualité des évènements |
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Anticiper la succession des évènements |
Facteur essentiel de votre service clients, les BALISEO Tracers vous permettront
de projeter une image de maîtrise et de performance.
Eléments distinctifs des BALISEO Tracers
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Une vision Intégrale
Les BALISEO Tracers vous permettent de suivre vos expéditions depuis
la prise de commande jusqu’à la livraison, selon 3 différents
niveaux de visibilité adapté à votre problématique
(Entrepôt, Transport, Intégrale) |
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Une recherche facilitée
Grâce au moteur de recherche des BALISEO Tracers, retrouvez vos expéditions
selon vos propres critères ( n° de BL, n° de commande, nom
du client, ville de livraison) et non pas avec des tracking numbers propriétaires. |
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Une traçabilité complète
Suivez vos commandes, mais aussi leur contenu (descriptif du contenu de chaque
colis) pour une complète traçabilité, et ce jusqu’au
numéro de série ou lot de production |
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Accessible par tous
Grâce à son modèle ASP, Baliseo.com permet une maîtrise
de l’information logistique au personnel « nomade » de l’entreprise,
et notamment les forces commerciales |
Les BALISEO Tracers
Afin de vous permettre d’obtenir le niveau de visibilité correspondant
à votre problématique, 3 types de BALISEO Tracers sont disponibles
:
Le PACK & GO tracer
Une visibilité « intégrale »
Suivi des expéditions depuis la prise de commande jusqu’à
la livraison chez le client final |
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Le PICK & PACK Tracer
Une visibilté « entrepôt »
Suivi des expéditions depuis la prise de commande jusqu’à
l’expédition. |
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Le GO Tracer
Une visibilité « Transport »
Suivi des expéditions depuis la prise en charge transporteur jusqu’à
la livraison chez le client final |
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Cible & utilisation
Les BALISEO Tracers ont été spécialement conçus
pour équiper les conseillers clientèles évoluant au sein
de centres d’appels ou de services d’administration des ventes, qui
sont sans cesse sollicités sur l’état d’avancement
des livraisons.
Ils se révèleront également très adaptés
aux équipes logistiques, soucieuses de suivre la performance de leurs
prestataires internes ou externes.
Les BALISEO Tracers peuvent être directement intégrés sur
votre Intranet, afin de ne pas changer les habitudes de travail de vos équipes.
Accessible depuis votre site Internet, vous pourrez en donner l’accès
à vos clients qui pourront en toute autonomie suivre leurs expéditions.
Bénéfices
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Diminuer le coût de traitement de vos appels par une optimisation/suppression
des appels entrants et une suppression des appels sortants. |
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Dégager du temps à vos chargés de clientèle
pour les orienter vers des actions à plus forte valeur ajoutée. |
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Pérenniser une solution fonctionnant même en cas de changement
de prestataires logistiques ou transport. |
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Obtenir une parfaite visibilité sur la performance de votre «
supply-chain ». |
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Bénéficier d'une solution locative et externalisée
(ASP). |
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Générer du trafic supplémentaire sur votre site web. |
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Renforcer votre service client par plus de réactivité et de
fiabilité. |
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Mettre en place une arme marketing encore aujourd’hui innovante, demain
incontournable. |
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